返金ポリシー

契約の申込みの撤回・取消・返金の基準をご案内します

本ポリシーは翻訳版です。韓国語版が正本であり、翻訳版との間に相違がある場合は韓国語版が優先します。

最終更新日: 2026-10-17

REBATEKOREA Inc.(以下「当社」といいます)は、OMNI Passを通じて決済される有料サービスの契約の申込みの撤回、取消および返金の基準を、次のとおりご案内します。本ポリシーは、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」その他の関連法令に従います。

1
適用範囲

本ポリシーは、OMNI Passを通じて決済される予約、チケット、体験などの有料サービスに適用されます。

  • OMNIポイントとクーポンは無償で提供される特典であるため、現金での返金の対象ではありません
  • 関連法令が利用者にとってより有利な定めを置いている場合は、法令が本ポリシーに優先します

2
契約の申込みの撤回

利用者は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条に基づき、決済日から7日以内に契約の申込みを撤回することができます。ただし、次の場合は同法第17条第2項により契約の申込みの撤回が制限されることがあり、当社は該当商品の決済前にその旨を告知します。

  • 予約したサービスの利用がすでに開始された、または使用が完了した場合
  • 利用日が指定されている予約・チケットの利用日が経過した場合
  • 直ちに提供されるデジタルコンテンツなど、提供が開始された場合
  • 利用者の責めに帰すべき事由により商品が滅失または毀損した場合

契約の申込みの撤回が認められた場合、利用者が支払った金額は、下記の返金手続に従って返金されます。

3
予約・チケットの取消および手数料

利用日が指定されている予約・チケットを取り消す場合、取消の時点に応じて次のとおり返金します(利用日は韓国標準時を基準とします)。

  • 利用日の3日前までの取消:決済金額の全額を返金
  • 利用日の1~2日前の取消:決済金額の50%を返金
  • 利用当日の取消およびノーショー(no-show):返金不可

入店店舗が商品の詳細画面で別途取消規定を告知している場合は、その規定が優先します。

4
返金の手続および期間

返金は次の手続で進められます。

  • アプリ内の[予約取消]メニュー、またはメール(下記のお問い合わせ先)で取消・返金を申請します
  • 当社は、申請を確認した後、営業日基準で3日以内に返金処理に着手します
  • 返金は元の決済手段に対して行われ、カード決済の場合、カード会社の事情により実際の返金までに3~7営業日かかることがあります
  • 海外で発行されたカードの為替変動およびカード手数料による差額は、当社は補償しません

5
当社の責めに帰すべき事由

当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供されない場合、またはサービスに重大な瑕疵がある場合、利用者は決済金額の全額の返金を受けることができ、取消手数料は課されません。

6
通信販売仲介者に関するお知らせ

当社は通信販売仲介者であり、取引の当事者ではありません。入店店舗が直接販売または提供する商品およびサービスの返金には、該当店舗の返金規定が優先して適用され、当社は利用者と店舗との間の紛争が円満に解決されるよう協力します。

7
お問い合わせ

取消・返金に関するお問い合わせは、次の連絡先までご連絡ください。

メールアドレス
rebatekorea@gmail.com